Nếu công ty bạn xử lý tài liệu trong Zoho Writer và trò chuyện trong SalesIQ, Zoho Translate sẽ xuất hiện ngay tại nơi bạn làm việc. Công cụ này hỗ trợ hơn 60 ngôn ngữ, xử lý văn bản, hình ảnh, âm thanh và tài liệu, đồng thời đến từ một nhà cung cấp coi trọng quyền riêng tư.
Điểm hạn chế là phần lớn các nhóm không chỉ làm việc trong một bộ ứng dụng duy nhất. Lexibird là công cụ dịch AI chuyên dụng, hoạt động nhất quán bất kể bạn đang sử dụng phần mềm nào khác. Những khác biệt quan trọng nhất: Lexibird hoạt động trên các công cụ hiện có của bạn mà không cần triển khai dự án tích hợp, đồng thời cung cấp cho nhóm bảng thuật ngữ dùng chung và nhiều mô hình AI để lựa chọn, với khả năng dịch văn bản trên hơn 200 ngôn ngữ.
Tổng quan
| Lexibird | Zoho Translate | |
|---|---|---|
| Ngôn ngữ dịch văn bản | Hơn 200 | Hơn 60 |
| Công nghệ dịch | Các mô hình Claude, GPT hoặc Gemini, hoặc chế độ Auto | Công nghệ do Zoho tự phát triển; các mô hình chạy trên thiết bị của Apple trên những thiết bị được hỗ trợ |
| Nơi sử dụng | Web, ứng dụng macOS và Windows, tiện ích mở rộng cho trình duyệt Chromium | Ứng dụng Zoho Translate, cùng với Zoho Writer và SalesIQ |
| Dịch tài liệu | Tải lên tệp PDF, Word, PowerPoint hoặc Excel, giữ nguyên bố cục | Trong Zoho Writer, được lưu thành tài liệu mới |
| Hình ảnh | OCR cho ảnh tải lên và vùng chụp trên màn hình | Quét văn bản in bằng camera |
| Âm thanh | Chuyển bản ghi âm thành văn bản, nhập bằng giọng nói, nghe với tốc độ điều chỉnh được | Dịch âm thanh, nhập bằng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói |
| Quyền riêng tư | Không lưu giữ dữ liệu trên gói Business, được bật mặc định; đăng nhập một lần bằng SAML/OIDC | Không bán dữ liệu hoặc kinh doanh dựa trên quảng cáo |
Lexibird là gì?
Lexibird là công cụ dịch không gắn với bất kỳ bộ ứng dụng nào, nên phù hợp như nhau với hệ thống hỗ trợ khách hàng, CRM hay cổng thông tin nhà cung cấp. Nhóm của bạn có thể lựa chọn giữa các mô hình AI hàng đầu, chia sẻ bảng thuật ngữ trong một không gian làm việc với vai trò quản trị viên và thành viên, đồng thời xử lý tài liệu, ảnh chụp màn hình và bản ghi âm tại cùng một nơi.
Zoho Translate là gì?
Zoho Translate là ứng dụng dịch của Zoho dành cho văn bản, âm thanh, hình ảnh, tài liệu quét và hội thoại trực tiếp với hơn 60 ngôn ngữ. Zoho đang tích hợp công cụ này vào các sản phẩm như Writer và SalesIQ; trên các hệ thống Apple đời mới, công cụ sử dụng Foundation Models chạy trên thiết bị của Apple để hiểu ngữ cảnh tốt hơn.
1. Hoạt động ngay tại nơi nhóm bạn đang làm việc
Khả năng dịch của Zoho phát huy tốt nhất khi nội dung đã nằm trong Zoho. Tuy nhiên, phần lớn các nhóm còn dành thời gian làm việc ở những nơi khác: hệ thống hỗ trợ khách hàng, hộp thư dùng chung, cổng thông tin nhà cung cấp hay trang Notion.
Lexibird không cần kết nối với bất kỳ công cụ nào trong số đó. Giả sử hệ thống hỗ trợ khách hàng của bạn nhận được một yêu cầu bằng tiếng Bồ Đào Nha. Với tiện ích mở rộng trình duyệt, nhân viên chỉ cần bôi đen tin nhắn, nhấn Ctrl+Shift+E (Cmd+Shift+E trên máy Mac) và đọc bản tiếng Anh trong bảng bên cạnh yêu cầu đó. Với bảng tính của nhà cung cấp đang mở trong một chương trình trên máy tính, nhân viên sao chép một ô rồi gọi ứng dụng máy tính bằng một phím tắt. Không cần cấu hình, không cần dự án CNTT.
2. Bản dịch giữ được giọng điệu của bản gốc
Zoho Translate quyết định cách dịch văn bản của bạn. Lexibird cho phép bạn lựa chọn giữa các dòng mô hình Claude, GPT và Gemini, hoặc để chế độ Auto tự chọn, đồng thời thiết lập giọng điệu trang trọng hay thân mật.
Hãy hình dung một nhân viên bán hàng đang liên hệ lại với khách hàng tiềm năng ở Đức. Nếu dịch sát từng chữ câu “Just circling back on this”, kết quả sẽ nghe gượng gạo hoặc cộc lốc. Một mô hình hàng đầu sẽ chuyển câu đó thành lời nhắc lịch sự, tự nhiên bằng tiếng Đức trang trọng. Nếu cách diễn đạt vẫn chưa phù hợp, hãy thử mô hình khác và so sánh. Các mô hình cao cấp có sẵn trên các gói trả phí.
3. Tài liệu từ mọi nguồn
Trong Zoho, việc dịch tài liệu diễn ra trong Writer. Cách này phù hợp với các tệp do nhóm bạn soạn tại đó, nhưng phần lớn nội dung cần dịch lại đến từ bên ngoài: hợp đồng PDF của nhà cung cấp, bài trình chiếu PowerPoint của đối tác hay danh mục sản phẩm Excel.
Tính năng dịch tài liệu của Lexibird tiếp nhận những tệp đó ở nguyên định dạng bạn nhận được, cùng với các email Outlook đã lưu. Thả toàn bộ tệp vào cùng lúc, tối đa 40 MB mỗi tệp, và các bản dịch sẽ giữ nguyên bố cục ban đầu. Tệp tải lên được xóa sau 24 giờ.
4. Một bộ thuật ngữ cho cả nhóm
Khi bộ phận tiếp thị gọi gói sản phẩm của bạn là “Studio” còn bộ phận hỗ trợ gọi là “phiên bản Pro”, khách hàng sẽ nhận ra sự thiếu nhất quán. Bảng thuật ngữ của Lexibird giúp bạn thống nhất một lần: xác định “Studio” là thuật ngữ được phê duyệt, và mọi bản dịch văn bản của bộ phận bán hàng và hỗ trợ đều sử dụng thuật ngữ đó. Mô hình AI nhận các thuật ngữ làm ngữ cảnh để đưa chúng vào từng câu một cách tự nhiên. Nếu đã có danh sách thuật ngữ trong bảng tính, bạn có thể tải lên thay vì nhập lại.
5. Quyền riêng tư được tích hợp sẵn trong gói dịch vụ
Zoho đã xây dựng được uy tín về quyền riêng tư, và đây là một điểm cộng. Gói Business của Lexibird bổ sung các biện pháp kiểm soát dành cho doanh nghiệp. Chế độ không lưu giữ dữ liệu được bật mặc định: yêu cầu hỗ trợ của khách hàng chỉ được chuyển đến những nhà cung cấp AI xóa bỏ dữ liệu sau khi dịch; nếu không có nhà cung cấp nào như vậy có thể phản hồi, Lexibird sẽ trả về lỗi thay vì gửi văn bản đến nơi khác. Quy tắc này áp dụng cho cả ứng dụng web, ứng dụng máy tính và tiện ích mở rộng; tính năng đăng nhập một lần bằng SAML hoặc OIDC cùng với xác minh tên miền giúp bộ phận CNTT quản lý quyền truy cập.
Bạn nên chọn công cụ nào?
Nếu nhóm bạn làm việc gần như hoàn toàn trong Zoho Writer và SalesIQ, hoặc cần dịch hội thoại trực tiếp trên thiết bị Apple, Zoho Translate là lựa chọn phù hợp.
Hãy chọn Lexibird nếu bạn muốn:
- Dịch yêu cầu hỗ trợ khách hàng và cổng thông tin nhà cung cấp mà không phải chờ tích hợp Zoho
- Các tin nhắn liên hệ lại nghe lịch sự bằng tiếng Đức, với mô hình khác để thử nếu bản dịch chưa đạt yêu cầu
- Dịch hợp đồng và bài trình chiếu từ đối tác bên ngoài, chứ không chỉ các tệp được soạn trong Writer
- Một tên gọi được phê duyệt cho mỗi gói sản phẩm, được cả bộ phận bán hàng và hỗ trợ sử dụng
- Văn bản của khách hàng không bị các nhà cung cấp AI lưu giữ
Bắt đầu sử dụng Lexibird và mời nhóm của bạn tham gia không gian làm việc chung.
