團隊通常會在需要妥善翻譯內容時找到 Translate.com：例如合約、需要認證的文件，或必須以多種語言回覆客戶的客服中心。Translate.com 結合機器翻譯、專業人工譯者、API，以及可將翻譯功能串接至 Zendesk 和 Shopify 等工具的整合服務。Lexibird 則是一款 AI 翻譯工具，讓團隊成員直接用來翻譯文字、文件、圖片和音訊。
核心差異在於，需要翻譯的人如何取得翻譯。當您希望透過服務提交內容，或將翻譯串接至其他平台時，Translate.com 最能發揮優勢。Lexibird 則是一開啟就能使用，並提供共用詞彙表及多款頂尖 AI 模型供您選擇。
快速比較
| Lexibird | Translate.com | |
|---|---|---|
| 適用情境 | 個人與團隊的日常翻譯 | 透過服務或整合提供翻譯 |
| 翻譯方式 | Claude、GPT 和 Gemini 模型系列，或自動模式 | 機器翻譯後，由母語譯者編修與審校 |
| 語言涵蓋範圍 | 文字翻譯支援 200 多種語言 | 5,900 多種機器翻譯語言組合、110 多種人工翻譯語言組合 |
| 人工譯者 | 不提供 | 提供專業翻譯及認證翻譯服務 |
| 使用管道 | 網頁版、macOS 與 Windows 應用程式、瀏覽器擴充功能 | 線上下單、API，以及 Zendesk、Shopify、WordPress、Zapier 等平台的外掛程式 |
| 術語管理 | 共用詞彙表，支援匯入 CSV、TSV 和 TMX | 詞彙表與翻譯記憶庫 |
| 文字與文件以外的功能 | 圖片 OCR、音訊轉錄、語音輸入、文字轉語音 | 著重於文字、文件與網站 |
什麼是 Lexibird？
當團隊需要立即取得翻譯，而不是下單等到下週時，Lexibird 就是隨手可用的工具。任何人都能選擇頂尖 AI 模型，或讓自動模式代為選擇，並在同一款應用程式中翻譯訊息、檔案、螢幕截圖和錄音；無論使用網頁版、Mac 或 Windows 電腦，還是瀏覽器，都能輕鬆完成。
什麼是 Translate.com？
Translate.com 為企業提供翻譯服務已有十多年。它提供即時機器翻譯、包含編修與品質審查的專業人工翻譯、文件與認證翻譯、翻譯記憶庫、詞彙表、翻譯 API，以及與 Zendesk、Shopify、WordPress、Drupal、Freshdesk 和 Zapier 等平台的整合服務。
1. 立即翻譯，不必下單等待
Translate.com 的專業流程是一連串作業：先進行機器翻譯，再由母語譯者編修，最後完成審校。對於合約或需要認證的畢業證書，這是合適的做法。
但團隊大多數的翻譯需求規模較小，而且持續不斷。客戶寄來一封義大利文電子郵件，或產品經理需要了解競爭對手的法文版本更新說明。使用 Lexibird，這些工作都能直接在文字所在的位置，透過網頁版、桌面應用程式或瀏覽器擴充功能，在幾秒內完成。
2. 保留語氣的頂尖 AI 模型
Translate.com 透過從機器翻譯到人工編修的不同層級提升品質。Lexibird 則將品質選擇交到您手中：您可以從 Claude、GPT 和 Gemini 模型系列中挑選，或讓自動模式決定，並選擇正式或非正式語氣。
像「別擔心，我們這邊已經修好了」這樣的客服回覆，翻成德文後也應保有親切感，而不是變成生硬的制式信件。寄給日本新客戶的業務電子郵件，則應正式且有禮。頂尖 AI 模型能妥善處理這類情境、語氣與慣用語；如果措辭不夠理想，您也可以當場換個模型試試。了解 Lexibird 的 AI 翻譯如何運作。
3. 全團隊共用一款應用程式，而不是再多一項整合
當您希望在客服系統或網路商店內使用翻譯時，Translate.com 的整合功能很實用。不過，每項整合只涵蓋一個系統，而且需要有人維護。
Lexibird 則涵蓋這些系統之間的工作。具備管理員與成員角色的共用工作區，讓行銷、業務、客服及營運部門都能使用同一套工具。詞彙表可確保無論由業務還是客服翻譯，產品名稱或核准用語都能保持一致；您原本為供應商維護的術語清單，也能直接匯入，不必重新輸入。Translate.com 另提供翻譯記憶庫，適合重複性高的在地化工作。
4. 文件、螢幕截圖與音訊，一次搞定
如果文件不需要認證，就沒有理由等待認證翻譯。Lexibird 的文件翻譯能將 Word 提案、PDF 宣傳手冊或 Outlook .msg 電子郵件翻成目標語言，同時保留原有版面配置，並在 24 小時後刪除檔案。它也能讀取圖片中的文字、轉錄錄音，並朗讀譯文。
假設客戶轉寄了一張義大利文產品標籤的照片。在 Mac 或 Windows 電腦上，使用快捷鍵開啟 Lexibird，拖曳框選標籤，就能在切回客服系統之前讀到翻譯。
5. 無須額外設定的隱私保護
Lexibird 的 Business 方案預設啟用零資料保留。每項請求都會傳送給承諾不保留任何資料的 AI 供應商；Lexibird 寧可回傳錯誤，也不會將客戶訊息交給未做出此承諾的供應商。這項原則適用於網頁版、桌面應用程式及擴充功能，而 Business 方案還支援透過 SAML 或 OIDC 進行單一登入。
您應該選擇哪一個？
如果您需要認證翻譯或經人工審校的譯文，或希望將翻譯功能內建於客服系統、商店等特定平台，Translate.com 是合理的選擇。
至於團隊的其他翻譯需求，若符合以下情況，請選擇 Lexibird：
- 大多數需求都無法等待下單後由譯者交付翻譯
- 您的客服回覆需要在德文中顯得親切、在日文中顯得正式，而且您希望自行挑選能準確呈現語氣的模型
- 您寧可讓每個部門共用一款翻譯工具，也不想為每個平台維護一個外掛程式
- 客戶不只傳送文件，也會傳來螢幕截圖和語音訊息
用團隊下一則需要翻譯的訊息，試試 Lexibird。
