如果您的公司使用 Zoho Writer 處理文件，並透過 SalesIQ 進行聊天，Zoho Translate 就能直接在您的工作環境中提供翻譯。它支援超過 60 種語言，可處理文字、圖片、音訊和文件，而且出自一家重視隱私的供應商。
但問題是，多數團隊不會只使用同一套軟體。Lexibird 是專門的 AI 翻譯工具，無論您搭配什麼軟體使用，都能以相同方式運作。最關鍵的差異在於：Lexibird 能跨越您現有的工具運作，不需要進行整合專案，並提供團隊共用詞彙表、多種 AI 模型選擇，以及超過 200 種語言的文字翻譯。
快速比較
| Lexibird | Zoho Translate | |
|---|---|---|
| 文字翻譯語言 | 200 種以上 | 60 種以上 |
| 翻譯引擎 | Claude、GPT 或 Gemini 模型，或 Auto 自動選擇 | Zoho 自研技術；支援裝置上的 Apple 裝置端模型 |
| 使用平台 | 網頁版、macOS 與 Windows 應用程式、Chromium 瀏覽器擴充功能 | Zoho Translate 應用程式，以及 Zoho Writer 和 SalesIQ |
| 文件翻譯 | 上傳 PDF、Word、PowerPoint 或 Excel 檔案，保留原始版面配置 | 在 Zoho Writer 內翻譯，另存為新文件 |
| 圖片 | 對上傳圖片及螢幕擷取區域進行 OCR 文字辨識 | 透過相機掃描印刷文字 |
| 音訊 | 錄音轉錄、語音輸入、可調速朗讀 | 音訊翻譯、語音輸入、文字轉語音 |
| 隱私 | Business 方案預設啟用零資料保留；SAML/OIDC 單一登入 | 不販售資料，也不採用以廣告為基礎的商業模式 |
什麼是 Lexibird？
Lexibird 是不依附於任何軟體套件的翻譯工具，因此無論是客服系統、CRM 還是供應商入口網站，都能同樣順暢地使用。您的團隊可以選擇主流 AI 模型，在設有管理員與成員角色的同一個工作區中共用詞彙表，並在同一處處理文件、螢幕截圖和錄音。
什麼是 Zoho Translate？
Zoho Translate 是 Zoho 的翻譯應用程式，支援超過 60 種語言的文字、音訊、圖片、掃描文件和即時對話翻譯。Zoho 正將它整合至 Writer 和 SalesIQ 等產品中；在較新的 Apple 系統上，它會使用 Apple 的裝置端 Foundation Models，以更準確地理解上下文。
1. 在團隊原本工作的地方就能使用
當內容原本就在 Zoho 中時，Zoho 的翻譯功能最能發揮優勢。但多數團隊每天也會使用其他工具：客服系統、共用收件匣、供應商入口網站或 Notion 頁面。
Lexibird 不需要與這些工具進行串接。假設您的客服系統收到一張以葡萄牙文撰寫的工單。透過瀏覽器擴充功能，客服人員只需反白選取訊息，按下 Ctrl+Shift+E（Mac 上為 Cmd+Shift+E），就能在工單旁的側邊面板閱讀英文譯文。如果供應商的試算表是在桌面程式中開啟，客服人員可以複製儲存格內容，再用一組快捷鍵叫出桌面應用程式。無須設定，也不必啟動 IT 專案。
2. 保留原文語氣的翻譯
Zoho Translate 會自行決定如何翻譯您的文字。Lexibird 則讓您在 Claude、GPT 和 Gemini 模型系列之間選擇，或交由 Auto 自動挑選，並設定正式或非正式的語氣。
想像一位業務代表要向德國的潛在客戶追蹤進度。若將「Just circling back on this」逐字翻譯，結果可能顯得生硬或唐突。優秀的模型能將它轉化為正式德文中禮貌、自然的提醒。如果措辭仍不理想，您可以試用另一個模型並比較結果。付費方案可使用高階模型。
3. 處理來自任何來源的文件
在 Zoho 中，文件翻譯是在 Writer 內進行。對於團隊在 Writer 中撰寫的檔案，這樣的方式很合適，但許多需要翻譯的內容來自外部，例如供應商的 PDF 合約、合作夥伴的 PowerPoint 簡報，或 Excel 產品型錄。
Lexibird 的文件翻譯可直接處理您收到的這些檔案，以及已儲存的 Outlook 電子郵件。您可以一次放入整批檔案，每個檔案最大可達 40 MB，翻譯後的版本會保留原始版面配置。上傳的檔案會在 24 小時後刪除。
4. 全團隊共用同一套用語
當行銷團隊把您的產品方案稱為「Studio」，客服卻稱它為「Pro edition」時，客戶會注意到這種不一致。Lexibird 的詞彙表讓您一次確立標準：將「Studio」定義為核准用語，業務與客服的每次文字翻譯就都會使用這個名稱。AI 模型會將這些詞彙作為上下文參考，讓它們自然融入每個句子。如果您已在試算表中維護詞彙清單，也可以直接上傳，不必重新輸入。
5. 方案內建隱私保護
Zoho 在隱私方面建立了良好聲譽，這確實是它的優勢。Lexibird 的 Business 方案則加入了專為企業設計的控管功能。零資料保留預設為啟用：客戶工單只會交給在翻譯後即捨棄資料的 AI 供應商；如果沒有符合條件的供應商能夠回應，Lexibird 會傳回錯誤，而不是將文字傳送到其他地方。相同規則適用於網頁版、桌面應用程式和擴充功能；透過 SAML 或 OIDC 單一登入及網域驗證，IT 人員也能管理存取權限。
您該選擇哪一個？
如果您的團隊幾乎完全在 Zoho Writer 和 SalesIQ 中工作，或需要在 Apple 裝置上進行即時對話翻譯，Zoho Translate 就是自然合適的選擇。
如果您希望達成以下目標，請選擇 Lexibird：
- 翻譯客服工單和供應商入口網站內容，不必等待 Zoho 整合
- 用禮貌自然的德文追蹤客戶進度，若效果不理想，還能改用另一個模型
- 翻譯外部合作夥伴提供的合約和簡報，而不只是 Writer 中撰寫的檔案
- 為每個產品方案確立一個核准名稱，讓業務與客服一致使用
- 確保 AI 供應商不保留客戶文字資料
開始使用 Lexibird，並邀請您的團隊加入共用工作區。
